Política de Privacidad de Darto

Última actualización: 2025
Titular: David Chicano
Email de contacto: [email protected]
País: España

Darto es una plataforma que permite a negocios gestionar conversaciones con clientes a través de WhatsApp Business utilizando automatización e inteligencia artificial. Procesamos datos personales únicamente para prestar el servicio y en cumplimiento del RGPD.

1. Datos que tratamos

• Datos del negocio: nombre, email, información pública del negocio.
• Datos operativos: mensajes enviados a través de WhatsApp Business.
• Datos técnicos: logs, IP y métricas internas.

2. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio contratado.
• Procesar mensajes de clientes y generar respuestas mediante IA.
• Mejorar el rendimiento y seguridad de la plataforma.

3. Base legal

• Ejecución del contrato entre el negocio y Darto.
• Consentimiento otorgado al registrarse.
• Interés legítimo para garantizar seguridad y funcionamiento técnico.

4. Encargados del tratamiento

Para operar Darto utilizamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre:

• Supabase (infraestructura y base de datos) – UE/EEUU
• OpenAI, DeepSeek, Google Gemini, Anthropic (modelos de IA) – EEUU/Asia
• Meta Platforms (WhatsApp Business API)

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio.

5. Transferencias internacionales

Cuando los datos se envían fuera de la UE, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas de seguridad como cifrado y minimización.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad escribiendo a [email protected].

7. Conservación de datos

Los datos se mantienen mientras exista una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.

8. Seguridad

Implementamos cifrado TLS, control de acceso y medidas destinadas a proteger los datos contra accesos no autorizados.

9. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización en esta misma URL: https://www.darto.es/privacy